昆明誠信搬家搬遷服務要求
作者:syf 發布時間:2012-07-10
搬遷服務要求
一、主動服務、確保安全
應做到積極主動、一切為客戶著想,滿足客戶所有合理的要求。不損壞、不丟失客戶的物品,在裝御和搬家運輸途中確??蛻粑锲返陌踩?。
二、 輕拿輕放、不磕不碰
對客戶的物品要精心愛護,輕拿輕放、不磕不碰,用氈毯將易碎物品、家具、家電等包裹、隔開。
三、 貴重物品,加倍精心
運用合理的技術加倍精心地為搬家客戶的貴重物品,如鋼琴、電腦、家用電器等進行搬運。
四、 合理碼放、車輛滿載
合理碼放客戶的物品,在不違反交通法規和保證安全的前提下,做到車輛滿載、安全行車。
五、 準確高效、路線合理
在不違反交通法規的前提下,按照客戶的要求安排行車路線,客戶無要求或不清楚路線時,應按最佳路線行駛。
六、 著裝整齊、文明禮貌
搬家公司搬運工人應統一穿著印有“XX搬家公司”公司標志的工作服,帶班組長佩戴組長標志。對客戶用語文明,禮貌待人。
七、嚴守紀律、誠實自律
現場搬家服務人員必須做到:不抽客戶煙,不喝客戶飲料,不吃客戶東西,不拿客戶遺棄的任何物品,不拿客戶不要的東西。